Claves para una capacitación efectiva

Cómo lograr una capacitación en inocuidad efectiva para el personal operativo

La importancia de brindar al consumidor alimentos inocuos debe ser una prioridad para las empresas de alimentos. La inocuidad alimentaria es responsabilidad de todo el personal que labora en la empresa.

Un factor crucial para lograr la implementación de un Sistema de Inocuidad en tu planta es una capacitación completa y efectiva, y con un alcance total, es decir, que abarque a todo el personal, en todos los niveles.

Uno de los retos a los que se enfrenta la empresa cuando capacita a su personal operativo, específicamente en inocuidad, es reconocer que el conocimiento por sí mismo, no necesariamente lleva a un cambio de actitud o de comportamiento.

Para que la capacitación en inocuidad sea efectiva, esta debe buscar aumentar el grado de concientización del personal y motivar a cambiar sus hábitos y su forma de trabajar.

Una capacitación integral en inocuidad puede lograrse al incluir varias técnicas de aprendizaje, como las que se muestran a continuación:

CAPACITACIÓN TEÓRICA

CAPACITACIÓN TEÓRICA EN INOCUIDAD:

Debe estar diseñada utilizando materiales completos, dinámicos, sencillos, y encaminados a entender y crear conciencia de la importancia de manejar los alimentos de manera higiénica.

CAPACITACIÓN TEÓRICA EN PROCESOS Y FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LA PLANTA: Es muy importante que los conceptos de inocuidad aprendidos durante la capacitación se apliquen a los procesos específicos de la empresa, en los productos que se elaboran y a la función que desempeña el personal. Entender a la perfección el proceso permitirá al personal detectar desviaciones y reaccionar ante situaciones que pudieran poner en riesgo la inocuidad del producto.

MATERIAL DIDÁCTICO (CASOS REALES / VIDEOS / JUEGOS): Reforzar la capacitación con otro tipo de material didáctico es de gran ayuda para crear conciencia. Es recomendable utilizar fotografías, gráficos, juegos, videos motivacionales o educativos para que el personal comprenda mejor los conceptos y el objetivo del manejo higiénico de los alimentos. En internet se puede encontrar materiales de este tipo.

CAPÁCITACIÓN PRÁCTICA

La práctica de los conceptos que se aprenden durante la capacitación teórica es fundamental. Es importante ensayar con demostraciones y prácticas, por ejemplo, el lavado de manos correcto, los procedimientos de limpieza, las buenas prácticas de higiene dentro de las áreas. Es importante involucrar al personal operativo en las auditorías internas o recorridos que se realicen en la planta. Durante estos recorridos es muy útil hacer observaciones de los hallazgos al momento, permitiendo que el personal proponga medidas preventivas y acciones correctivas. Así mismo, es importante el uso de ayudas visuales en las áreas de trabajo.

CLAVES PARA UNA CAPACITACIÓN EFECTIVA

IDEA FSI recomienda cumplir con los siguientes puntos claves que te ayudarán a lograr una capacitación efectiva del personal operativo:

Considerar el perfil y nivel de escolaridad del personal que se está capacitando.
Definir la capacitación que requieren de acuerdo a la función que desempeñan.

Hacer un programa con objetivos claros de lo que se pretende lograr con la capacitación.
Hacer una evaluación del aprendizaje. Tomar acciones correctivas si los resultados de la evaluación no son satisfactorios.

Dedicar tiempo suficiente y hacer actividades de capacitación constantes durante el año.
Asegurar que el personal cuente con los materiales que requiere para cumplir con lo que se le enseñó en la capacitación.

Por otra parte es muy significativo para el personal que la alta dirección o la gerencia se involucren en algunas de las actividades de capacitación. Para facilitar la capacitación teórica de tu personal, IDEA FSI cuenta con un curso básico creado especialmente para el personal operativo. Este curso es impartido por instructores con amplia experiencia y el contenido es muy sencillo e ilustrativo.